อ้างอิง

ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ครบ

ทุกคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการเข้าใช้งานบนมือถือ รวมอยู่ที่นี่แล้ว ค้นหาคำตอบได้เลยโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

ฝาก-ถอนผ่านกระเป๋าเงินมือถือเข้าถึงผ่านมือถือซัพพอร์ตในประเทศความปลอดภัยบัญชี
99bm ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ครบ
ติดต่อทีมงาน

ช่องทางขอความช่วยเหลือด้านบัญชี

หากคำถามที่พบบ่อยในหน้านี้ยังไม่ตอบโจทย์ มีช่องทางติดต่อซัพพอร์ตหลายทางให้เลือกตามความสะดวก ไม่ว่าจะเป็นปัญหาการยืนยันตัวตน การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือการถอนเงินที่ค้างอยู่ ทีมงานรับเรื่องและแจ้งสถานะคืนให้คุณโดยตรง ผู้ใช้ในพัทยาและทั่วประเทศสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางด้านล่าง

Live Chat เปิดหน้าต่างแชทบนมือถือหรือเดสก์ท็อป ส่งคำถามและรับคำตอบจากทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับปัญหาเร่งด่วนเรื่องบัญชีหรือการฝากเงิน
อีเมล ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมชื่อบัญชีและช่องทางชำระเงินที่ใช้ เช่น SCB Easy ทีมงานตอบกลับพร้อมขั้นตอนแก้ไขที่ชัดเจน
ไลน์ออฟฟิเชียล ติดต่อผ่าน LINE สะดวกสำหรับการแนบสลิปโอนเงินหรือภาพหน้าจอเพื่อตรวจสอบธุรกรรม PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
ข้อมูลระบบ FAQ

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ 99bm

3
ช่องทางชำระเงินในประเทศ: PromptPay, Wallet, SCB Easy
SSL
การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการ
iOS & Android
เข้าถึงผ่านมือถือได้ทั้งสองระบบโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม
ภาษาไทย
คำถาม-คำตอบและหน้าซัพพอร์ตเป็นภาษาไทยทั้งหมด
99bm รู้จักหน้า FAQ ของ 99bm

รู้จักหน้า FAQ ของ 99bm

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่ขั้นตอนเปิดบัญชีครั้งแรก ไปจนถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet และการถอนเงินกลับเข้า SCB Easy ทุกคำตอบเขียนตรงประเด็น ไม่วนเวียน เพราะเราเข้าใจว่าคุณใช้มือถือเป็นหลักและต้องการคำตอบที่ชัดเจนทันที หากไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางแชทโดยตรง ผู้ใช้ในพัทยาและทั่วประเทศไทยสามารถเข้าถึงหน้านี้ได้ทันทีผ่านเบราว์เซอร์มือถือ โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม ทั้งนี้การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ความน่าเชื่อถือ 99bm

สิ่งที่เรายึดถือในทุกบัญชี

ที่ 99bm เราให้ความสำคัญกับขั้นตอนที่ชัดเจนและตรวจสอบได้มากกว่าคำโฆษณา การฝากผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy ใช้ช่องทางธนาคารจริงของไทย ข้อมูลบัญชีคุณถูกส่งผ่านระบบ SSL และเราไม่เก็บข้อมูลบัตรไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ทุกคำถามที่เข้ามาจะได้รับการตอบจากทีมซัพพอร์ตในประเทศ ไม่ใช่บอตอัตโนมัติ

ช่องทางชำระเงินในประเทศ

ฝากผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy — ช่องทางที่คุณใช้อยู่ทุกวัน ไม่ต้องสมัครวิธีใหม่

ความปลอดภัยของข้อมูล

การเชื่อมต่อทุกครั้งป้องกันด้วย SSL บัญชีของคุณเข้าถึงได้ผ่าน OTP เท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรบนระบบ

ซัพพอร์ตจากทีมในประเทศ

ทีมช่วยเหลือรับเรื่องเป็นภาษาไทย ตอบตรงประเด็น ไม่วนเวียนกับสคริปต์สำเร็จรูป

ข้อมูลบัญชีโปร่งใส

ประวัติการฝากถอนดูได้ทุกเมื่อในหน้าบัญชี สถานะรายการอัปเดตแบบเรียลไทม์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยจากผู้ใช้ในไทย ตั้งแต่วิธีเติมเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงขั้นตอนถอนเงินและการติดต่อซัพพอร์ต อ่านคำตอบด้านล่างก่อนติดต่อทีมงาน เพราะส่วนใหญ่แก้ได้เองภายในไม่กี่ขั้นตอน

เข้าหน้าฝากเงิน เลือก PromptPay แล้วสแกน QR ที่ปรากฏด้วยแอปธนาคารของคุณ ยืนยันด้วย PIN ระบบจะอัปเดตยอดในบัญชีทันทีที่ธนาคารยืนยันรายการ

ใช้ได้เลยหากมี TrueMoney Wallet อยู่แล้ว เลือกช่องทางนี้ในหน้าฝากเงิน กรอกเบอร์โทรที่ผูกไว้ แล้วยืนยันผ่านแอป TrueMoney โดยตรง

ส่งคำขอถอนในหน้าบัญชี ระบบจะตรวจสอบข้อมูลและโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับธนาคารปลายทาง ดูสถานะได้แบบเรียลไทม์ในประวัติรายการ

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบส่ง OTP มาที่เบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ กรอก OTP แล้วตั้งรหัสใหม่ได้เลย ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตหากทำตามขั้นตอนครบ

เข้าถึงผ่านมือถือได้โดยตรงผ่านเบราว์เซอร์ ไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม ล็อบบี้ปรับขนาดหน้าจออัตโนมัติ รองรับทั้ง Android และ iOS

ติดต่อซัพพอร์ตในประเทศผ่านช่องทางแชทที่หน้าเว็บ ทีมงานรับเรื่องเป็นภาษาไทย แจ้งเลขรายการหรือสกรีนช็อตประกอบจะช่วยให้แก้ปัญหาได้เร็วขึ้น
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต